Shipping Policy
سياسة الشحن

Shipping & Delivery Policy

سياسة الشحن والتوصيل

At GLMR, we are committed to delivering your orders as quickly and efficiently as possible to ensure a seamless shopping experience.

في GLMR، نسعى إلى توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة.

Choose your preferred language to view this policy.

اختاري اللغة المناسبة لعرض هذه السياسة.

Order Processing

  • Orders are processed within 1–2 business days after confirmation.
  • Orders are not processed on weekends or public holidays.

Delivery Time

  • Delivery times may vary depending on your location.
  • Most orders are delivered within 2–5 business days from the shipping date.

Shipping Fees

  • Shipping fees are calculated at checkout and will be clearly displayed before your purchase is completed.
  • Free shipping promotions may be offered during selected campaigns and promotional periods.

Order Tracking

Once your order has been shipped, you may be contacted by our shipping partner with updates regarding the delivery status and estimated arrival time.

Delays

While we strive to deliver orders within the estimated timeframe, delays may occasionally occur due to circumstances beyond our control, including weather conditions, public holidays, or high shipping volumes.

Shipping Information

Customers are responsible for providing accurate and complete shipping information. GLMR is not responsible for delays or failed deliveries resulting from incorrect or incomplete addresses.

Failed Delivery or Refused Orders

If an order is refused or cannot be delivered due to incorrect shipping information provided by the customer, additional shipping charges may apply for reshipment.

Contact Us

For any questions regarding shipping or delivery, please contact our Customer Care team at:

sales@glmr-eg.com

Thank you for choosing GLMR.

معالجة الطلبات

  • يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • لا تشمل أيام العمل العطلات الرسمية أو الإجازات الأسبوعية.

مدة التوصيل

  • تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وموقع العميل.
  • عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال 2-5 أيام عمل من تاريخ الشحن.

رسوم الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء، وتظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب.
  • قد يتم تقديم عروض شحن مجانية خلال فترات أو حملات ترويجية محددة.

متابعة الطلب

بمجرد شحن طلبك، سيتم التواصل معك من خلال شركة الشحن لإبلاغك بحالة الطلب وموعد التسليم المتوقع.

تأخير الشحن

قد تتأثر مواعيد التسليم بعوامل خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن خلال المواسم والعطلات، وفي هذه الحالات سنبذل قصارى جهدنا لضمان وصول طلبك في أقرب وقت ممكن.

بيانات التوصيل

يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن المدخلة عند إتمام الطلب، حيث لا تتحمل GLMR مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

فشل التوصيل أو رفض الاستلام

في حال رفض استلام الطلب أو تعذر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة من العميل، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية لإعادة إرسال الطلب.

التواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بالشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

sales@glmr-eg.com

شكرًا لاختياركم GLMR